Leveransvillkor
Dessa leveransvillkor gäller från och med den 15 april 2020.
Nokian Panimos webbutik
Nokian Panimo Oyj
0872399-1
Nuijamiestentie 17.
37120 Nokia.
www.nokianpanimo.fi
info@nokianpanimo.fi
(03) 3424242
Webbutiken säljer produkter till privatpersoner. Priserna på produkterna inkluderar mervärdesskatt och eventuella punktskatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader.
Beställning
Produkterna beställs i webbutiken genom att lägga dem i varukorgen och betala innehållet i varukorgen via de betalningskanaler som Paytrail erbjuder. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som begärs i samband med beställningen används inte till något annat än leverans av beställningen eller för att klargöra eventuella oklarheter i samband med den, om inte annat särskilt anges. När du beställer från vår webbutik förväntas du ha tagit del av och godkänt de leveransvillkor som gäller vid varje tillfälle.
Betalning och betalningssätt
Paytrail Oyj (2122839-7) fungerar som leverantör av betalningsförmedlingstjänster och betaltjänster i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj anges som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till säljaren. Paytrail Oyj har tillstånd att bedriva verksamhet som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand att kontakta produktleverantören.
Paytrail Oyj, organisationsnummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 020 718 1830
Genom att klicka på knappen ”Köp” godkänner du Nokian Panimos allmänna villkor för webbutiken.
Bekräftelse av beställning och betalning
Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom minst 72 timmar efter att vi mottagit beställningen. Vi skickar en orderbekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har några frågor, kontakta omedelbart vår kundtjänst. Spara orderbekräftelsen ifall du behöver kontakta kundtjänsten. När du kontaktar kundtjänsten ska du alltid ha ditt eventuella kundnummer och ordernummer till hands. Kontrollera alltid att paketets innehåll stämmer överens med de produkter som anges i orderbekräftelsen.
Du kan kontakta vår kundtjänst med hjälp av följande uppgifter:
Nokian Panimo Oyj
Nuijamiestentie 17.
37120 Nokia
info@nokianpanimo.fi
(03) 3424242
Leveranssätt och fraktkostnader
Vi levererar alla försändelser, med undantag för presentkort, som Posti-paket till närmaste eller den av kunden valda Posti-upphämtningsplatsen. Paketen förvaras på upphämtningsplatsen i sju (7) dygn. Presentkort levereras med brev eller via e-post. Fraktkostnaderna inkluderar kostnader för försändelse och förpackning. I varukorgen visar vi en uppskattning av de kommande fraktkostnaderna utifrån det leveranssätt som för närvarande är det primära. Du ser de exakta fraktkostnaderna när du har valt önskade betalnings- och leveranssätt för din beställning. Vilka leveranssätt som är tillgängliga beror på varukorgens innehåll och totalvikt. Vid kassan kan du välja det leveranssätt som passar dig bäst bland de tillgängliga alternativen, där den exakta leveranskostnaden anges.
Leveranstid
Våra leveranstider till Finland varierar beroende på beställning och leveranssätt. Vi strävar alltid efter att packa beställningen samma dag som vi mottar den och skickar den dagen därpå. Leveranstiden varierar normalt mellan 2 och 6 dagar. Vi strävar dock alltid efter snabb hantering. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller för indirekta skador som förseningarna medför. Vi informerar om avvikande leveranstider på vår webbplats.
Returvillkor
Ni har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter det att den sista varuleveransen har mottagits eller, när det gäller nedladdningsbara produkter, från det att beställningen mottogs.För att utöva ångerrätten måste ni på ett otvetydigt sätt meddela oss ert beslut att ångra avtalet (till exempel via brev eller e-post). Du kan även använda vårt utskrivbara returformulär, men det är inte obligatoriskt.
För att respektera ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenserna av återkallandet
Om ni återkallar detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från er, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av att att ni har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som vi erbjuder), utan dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar efter det att vi har mottagit meddelandet om återkallande. Vi kommer att återbetala beloppet med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat, och under alla omständigheter på ett sätt som inte medför några kostnader för dig i samband med återbetalningen.
Du ska skicka tillbaka varorna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har lämnat in ditt ångermeddelande. Tidsfristen anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan den aktuella tidsfristen på 14 dagar har löpt ut.
Ni ansvarar endast för sådan värdeminskning på varorna som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktionssätt.
Oavhämtat paket
Att inte hämta ut ett paket är inte detsamma som en retur eller en avbeställning. För paket som inte hämtas ut och för vilka ingen separat avbeställning har gjorts debiterar vi fraktkostnaden.
Problemsituationer
Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller på annat sätt inte överensstämmer med din beställning, måste du anmäla felet skriftligen senast inom 14 dagar till den adress som anges i avsnittet ”Ångerrätt och returvillkor” till den adress som anges under avsnittet ”Ångerrätt och returvillkor” eller genom att ringa det telefonnummer som anges i kontaktuppgifterna. Om paketet är uppenbart skadat under transporten måste du omedelbart lämna in ett reklamationsärende till transportföretaget för det leveranssätt du valt.